¿Qué es una integración por API o webhook?
Una API permite que dos sistemas intercambien datos bajo demanda; un webhook envía automáticamente una notificación cuando ocurre un evento (un pedido, un vendedor registrado, un pago). Juntos permiten que tu marketplace se comunique en tiempo real con los pagos, los envíos, el ERP, la facturación o el CRM, sin que tengas que copiar nada a mano.
¿Cómo funciona el pago split a los vendedores a través de la integración?
Usamos Stripe Connect: en cada pedido, la integración reparte automáticamente el pago — la comisión se queda en la plataforma, el resto se transfiere a la cuenta conectada del vendedor. La confirmación del pago activa después el flujo de cumplimiento (número de seguimiento, factura, notificación), sin que hagas liquidaciones manuales.
¿Los pedidos del marketplace pueden llegar automáticamente al ERP o a la facturación?
Sí. Configuramos un flujo en el que cada pedido, tras repartirse por vendedor, envía automáticamente los datos al ERP y al sistema de facturación — sin reintroducción manual. Eso sincroniza las existencias, genera las facturas correctas para la plataforma y los vendedores, y reduce los errores.
¿Qué significa un "flujo automático" y qué puede hacer por un marketplace?
Un flujo automático encadena varias acciones activadas por un único evento. Ejemplo: el comprador hace un pedido con productos de 3 vendedores → el pago se reparte → el stock de cada vendedor baja → se generan las facturas → cada vendedor recibe el número de seguimiento → el comprador recibe un correo de confirmación. Todo en unos segundos, sin que nadie pulse ningún botón.
¿Las integraciones son seguras? ¿Los datos de compradores y vendedores están protegidos?
Sí. Usamos autenticación segura y webhooks firmados (HMAC) para que los datos circulen protegidos entre sistemas. Los datos de pago los procesa directamente Stripe, sin pasar nunca por el servidor. Todo el flujo cumple los requisitos del RGPD sobre protección de datos de compradores y vendedores.
¿Tengo que cambiar mis herramientas actuales para que hagáis la integración?
No necesariamente. Conectamos las plataformas que ya usas (envíos, ERP, CRM), siempre que ofrezcan una API o webhooks. Si tus herramientas actuales son cerradas o limitadas, te recomendamos alternativas — a veces del ecosistema 4b2b (facturación, contabilidad, notificaciones), que se integra de forma nativa con el marketplace.
