O que é uma integração por API ou webhook?
Uma API permite que dois sistemas troquem dados a pedido; um webhook envia automaticamente uma notificação quando ocorre um evento — uma encomenda, a adesão de um vendedor, um pagamento. Em conjunto, permitem que o seu marketplace comunique em tempo real com pagamentos, transportadoras, ERP, faturação e CRM, sem ninguém copiar dados à mão.
Como funciona a transferência dividida para os vendedores através de uma integração?
Usamos o Stripe Connect: em cada encomenda, a integração divide o pagamento automaticamente — a sua comissão fica na plataforma e o restante é transferido para a conta ligada do vendedor. A confirmação do pagamento desencadeia depois a execução: etiqueta de envio, fatura, notificação. Não há acerto de fim de mês para fazer à mão.
As encomendas do marketplace podem chegar automaticamente ao meu ERP ou sistema de faturação?
Sim. Configuramos um fluxo em que cada encomenda, depois de dividida por vendedor, envia os seus dados para o ERP e para o sistema de faturação sem reintrodução. Isto mantém o stock dos vendedores sincronizado, produz os documentos corretos para a plataforma e para cada vendedor e elimina toda uma classe de erros.
O que é um «fluxo automatizado» e o que pode fazer por um marketplace?
Um fluxo automatizado encadeia várias ações a partir de um único evento. Exemplo: um comprador encomenda artigos de três vendedores → o pagamento divide-se → o stock de cada vendedor diminui → as faturas são geradas → cada vendedor recebe uma etiqueta de envio → o comprador recebe um único e-mail de confirmação. Tudo em segundos, sem que ninguém prima um botão.
As integrações são seguras? Os dados de compradores e vendedores estão protegidos?
Sim. Usamos autenticação segura e webhooks assinados (HMAC) para que os dados circulem protegidos entre sistemas. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelo Stripe e nunca passam pelos seus servidores. Todo o fluxo é construído para cumprir os requisitos do RGPD relativos aos dados de compradores e vendedores.
Tenho de substituir as minhas ferramentas atuais para que as integrem?
Não necessariamente. Ligamos as transportadoras, o ERP e o CRM que já utiliza, desde que disponibilizem API ou webhooks. Quando uma ferramenta atual é fechada ou demasiado limitada, recomendamos alternativas — muitas vezes do ecossistema 4b2b (faturação, contabilidade, notificações), que se integram nativamente com o marketplace.
