Integracije i automatizacije

Integracije i automatizacija marketplace-a

API i webhook-ovi, podeljena plaćanja, isporuka od više prodavaca, fakturisanje, ERP i CRM veze i automatizovani tokovi — vaša platforma postaje deo sistema koji radi sam.

Ukratko: izolovan marketplace primorava vas da podatke ručno prenosite između njega i svega ostalog što koristite — faktura po prodavcu, porudžbine u ERP, novoodobreni prodavci u CRM, nalepnice za pošiljke kod pola tuceta kurira. Sa nekoliko prodavaca to je samo zamorno; sa desetinama postaje nemoguće. 4marketplace povezuje vašu platformu sa alatima koje već koristite, preko API-ja i webhook-ova: porudžbine se usmeravaju pravom prodavcu i automatski stižu u fakturisanje i ERP, plaćanja se dele preko Stripe Connect-a, brojevi za praćenje se izdaju kod kurira, a ponavljajući tokovi se odvijaju sami. „Ključ u ruke“: projektujemo i implementiramo integracije da platforma radi za vas, a ne da vam pravi posao.

API i webhook-ovi — bezbedna veza u realnom vremenu između marketplace-a i ostalih vaših sistema.
Podeljena plaćanja (Stripe Connect) — automatska provizija za platformu, zakazane isplate prodavcima, potvrde bez ručnog usklađivanja.
Isporuka od više prodavaca — nalepnice i praćenje po prodavcu, trošak isporuke izračunat za više prodavaca u jednoj korpi.
Automatsko fakturisanje — svaka porudžbina proizvodi odgovarajuća dokumenta za platformu i za svakog prodavca, preko 4b2b ekosistema.
ERP integracija — porudžbine, provizije i zalihe prodavaca ostaju usklađene bez ponovnog unosa.
CRM integracija — novi kupci i novoodobreni prodavci stižu u CRM sa izvorom i kontekstom.
Automatizovani tokovi — porudžbina → podela plaćanja → nalepnica za pošiljku → faktura → e-pošta, pokrenuto bez ljudske intervencije.
Potpisani webhook-ovi i bezbedna autentifikacija — podaci putuju zaštićeni između svih sistema.

Zašto automatizovati marketplace: vraćeno vreme, manje sporova

Svako polje ručno prekopirano između dva sistema je izgubljeno vreme i prilika za grešku — pomnožena brojem prodavaca koje ugošćujete. Pogrešno podeljena porudžbina, nedostajuća faktura za prodavca, nalepnica koju niko nije izdao, provizija obračunata na pogrešnoj osnovi: svaka košta novca i narušava poverenje koje prodavci imaju u vašu platformu. Automatizacija uklanja ponavljajući rad — podaci se između marketplace-a, plaćanja, kurira, fakturisanja i CRM-a kreću u realnom vremenu i ispravno. Vaša pažnja ide na rast platforme i pridobijanje prodavaca, a ne na ručno usklađivanje.

API i webhook-ovi: kako sistemi razgovaraju

API omogućava marketplace-u da na zahtev traži ili šalje podatke drugom sistemu; webhook šalje obaveštenje u trenutku kada se nešto desi — nova porudžbina, odobren prodavac, naplaćeno plaćanje. Koristimo oba, uz bezbednu autentifikaciju i potpisane poruke da se ništa ne može falsifikovati u prenosu. Kada kupac da porudžbinu sa artiklima više prodavaca, taj jedan događaj može odmah pokrenuti ceo lanac: podelu po prodavcima, podelu plaćanja, smanjenje zaliha, generisanje faktura, nalepnice kod svakog kurira i poruke za potvrdu.

Povezivanje plaćanja, kurira, ERP-a i CRM-a

Najtraženije integracije povezuju marketplace sa alatima kojima svakodnevno radite. Plaćanja: Stripe Connect deli novac između platforme i prodavaca i vodi isplate. Isporuka: svaki prodavac izdaje nalepnice i prati sopstvene isporuke, a trošak se izračunava pre nego što kupac plati. ERP: porudžbine, provizije i zalihe ostaju usklađene u oba smera. CRM: novi kupci i novoodobreni prodavci stižu na prave liste sa izvorom i kontekstom. Povezujemo platforme koje već koristite — bez prisilne migracije.

Integracija sa 4b2b ekosistemom

Vaš marketplace može da se priključi direktno na ostale servise 4b2b ekosistema: fakturisanje i računovodstvo, CRM, obaveštenja putem SMS-a ili WhatsApp-a i druge. Jedna porudžbina može da generiše ispravna dokumenta i za platformu i za njene prodavce; odobreni prodavac može odmah da se pojavi u CRM-u; kupac može biti obavešten pri svakoj promeni statusa. Umesto da povezujete pet odvojenih dobavljača, povezujete se sa paketom koji već govori istim jezikom — manje integracija za održavanje i manje tačaka otkaza.

Legal references

REST API / Webhook — komunikacija između sistema (HMAC za integritet)
Stripe Connect — podeljena plaćanja i isplate prodavcima
GDPR — tok podataka između sistema

Frequently asked questions

Šta je API ili webhook integracija?

API omogućava dvama sistemima da razmenjuju podatke na zahtev; webhook automatski šalje obaveštenje kada se desi događaj — porudžbina, uključivanje prodavca, plaćanje. Zajedno omogućavaju vašem marketplace-u da u realnom vremenu komunicira sa plaćanjima, kuririma, ERP-om, fakturisanjem i CRM-om, bez ručnog prepisivanja podataka.

Kako funkcioniše podeljena isplata prodavcima preko integracije?

Koristimo Stripe Connect: na svakoj porudžbini integracija automatski deli uplatu — vaša provizija ostaje platformi, ostatak se prenosi na povezani nalog prodavca. Potvrda plaćanja zatim pokreće izvršenje: nalepnicu za pošiljku, fakturu, obaveštenje. Nema ručnog poravnanja na kraju meseca.

Mogu li porudžbine sa marketplace-a automatski da stignu u moj ERP ili sistem za fakturisanje?

Da. Podešavamo tok u kome svaka porudžbina, nakon podele po prodavcima, šalje svoje podatke u ERP i sistem za fakturisanje bez ponovnog unosa. Tako se zalihe prodavaca održavaju usklađenim, nastaju ispravna dokumenta za platformu i za svakog prodavca, a nestaje čitava klasa grešaka.

Šta je „automatizovani tok“ i šta može da uradi za marketplace?

Automatizovani tok povezuje više radnji u lanac iz jednog događaja. Primer: kupac poručuje artikle od tri prodavca → plaćanje se deli → zalihe svakog prodavca se smanjuju → generišu se fakture → svaki prodavac dobija nalepnicu za pošiljku → kupac dobija jednu poruku za potvrdu. Sve u sekundama, a niko ne pritiska dugme.

Jesu li integracije bezbedne? Jesu li podaci kupaca i prodavaca zaštićeni?

Da. Koristimo bezbednu autentifikaciju i potpisane webhook-ove (HMAC) da podaci putuju zaštićeni između sistema. Podatke o plaćanju obrađuje direktno Stripe i oni nikada ne prolaze kroz vaše servere. Ceo tok je izgrađen da ispuni zahteve GDPR-a za podatke kupaca i prodavaca.

Moram li da zamenim postojeće alate da biste ih integrisali?

Ne nužno. Povezujemo kurire, ERP i CRM koje već koristite, ako imaju API ili webhook-ove. Tamo gde je postojeći alat zatvoren ili previše ograničen, preporučujemo alternative — često iz 4b2b ekosistema (fakturisanje, računovodstvo, obaveštenja), koje se nativno integrišu sa marketplace-om.

Related resources

Razvoj marketplace platforme →Porudžbine se automatski usmeravaju pravom prodavcu, uz podeljena plaćanja i fakturisanje.Rešenje: marketplace platforma →Fakturisanje i e-fakturisanje (4invoices) →Svaka porudžbina generiše ispravnu fakturu za platformu i za svakog prodavca, uz elektronsko fakturisanje na tržištima gde je obavezno.

Povežite svoj marketplace i automatizujte ponavljajući rad

Recite nam koje alate koristite; projektovaćemo integracije i automatizovane tokove — podeljena plaćanja, isporuku, fakturisanje — koji vraćaju vaše vreme.

See pricing Talk to a consultant